よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

お届け目安:ご注文確定後、3〜5営業日以内に当店から発送し、お届けまでにさらに3〜5日程度をみていただいております。

ギフトラッピングはできますか

一部の商品には標準でギフトボックス包装を施した状態でお届けしております。

もちろん、別途で高級感のある精巧なギフトボックスを単体でご購入いただくことも、ご希望のギフトボックスのデザインをご注文時の備考欄にご記入いただくことも、どちらも可能です

お問い合わせはどこにすればいいですか?

BASEの「メッセージ」機能、またはショップに登録されたメールアドレス宛に直接ご連絡ください。

※ ご注意:BASEの公式サポートではなく、当店(ショップ)宛てにご連絡をお願いいたします。

注文後のキャンセルや変更は可能ですか?

お客様都合によるご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更につきましては、ご注文から24時間以内にご連絡いただけましたら、可能な限り対応させていただきます。

24時間を過ぎますと、商品の発送手配を開始いたしますため、ご対応が難しくなります。

何卒ご了承くださいますようお願いいたします